Vacature Bureau ICE
Vacature Bureau ICE

Sales support specialist

Bij Bureau ICE geloven we dat toetsen een logisch onderdeel zijn van het leren. Toetsen mogen geen obstakel zijn voor een leerling of student. Toetsen bieden inzicht waar de leerling staat, ze zijn een springplank voor de verdere ontwikkeling.

Met die visie maken wij onze toetsen, examens en onze toetsplatforms. Met het TOA toetsplatform bieden we mbo-scholen een uitgebreid aanbod van toetsen voor de generieke vakken, van intake tot examen. In de volwasseneducatie gebruikt men het Toetsplatform Taal. Daarnaast ontwikkelt Bureau ICE digitale leerlingvolgsystemen voor het basisonderwijs, het IEP LVS, en het voortgezet onderwijs, het JIJ! LVS. Voor de overheid maken we het inburgeringsexamen, het Staatsexamen NT2 en volgtoetsen voor de scholen in Caribisch Nederland. Al 30 jaar maken we eerlijke toetsen en examens van hoge kwaliteit.

Wij zijn gedreven, enthousiast en staan voor hoge kwaliteit. Jij ook?
Kom dan ons team versterken als:

Sales support specialist (32-40 uur)

met hart voor onderwijs

WIE ZOEKEN WIJ?

We zoeken een Sales Support Specialist die gedreven en met veel enthousiasme richting en invulling wil gaan geven aan de ondersteunende processen van onze salesafdeling. In nauwe samenwerking met jouw vier collega Accountmanagers zorg jij voor een optimale administratieve afhandeling van het salesproces. Omdat dit een nieuw gecreëerde functie betreft zal de exacte verdeling in werkzaamheden en verantwoordelijkheden tussen jou en de Accountmanagers geleidelijk vorm krijgen. Uiteindelijk is jouw doel om ervoor te zorgen dat niet alleen jij, maar ook jouw collega’s zich kunnen focussen op hetgeen ze goed kunnen!

Als Sales Support Specialist draag je dagelijks zorg voor de verwerking van offertes, wat zowel de opmaak ervan betreft, als het monitoren en zorg dragen voor de opvolging betreft. Hiernaast dien je als aanspreekpunt voor onze klanten, namelijk MBO en VO-scholen, voor vragen over bestaande offertes, mogelijke data waarop trainingen plaats kunnen vinden, ons aanbod aan producten en diensten en meer. Vanuit deze binnenkomende vragen en signalen zorg jij dat het CRM-systeem (Exact Synergy) up-to-date blijft qua klantinformatie én klantcommunicatie. Jij signaleert vervolgens kansen richting jouw collega Accountmanagers en zoekt waar gewenst afstemming met jouw collega’s van de klantenservice, training of marketing. Als Bureau ICE bieden wij naast onze platformen ook een groot pakket aan trainingen aan, waarvoor jij geregeld zorg draagt voor afstemming tussen de scholen en de trainers. In samenwerking met jouw marketing collega’s classificeer jij nuttige leads en pak jij marketingacties door naar potentiële leads en de borging hiervan in ons CRM-systeem.

Los van bovenstaande operationele werkzaamheden zal jouw helikopterview en constructieve visie op het salesproces als geheel van grote toegevoegde waarde zijn. Jij monitort deze namelijk en merkt als geen ander waar bepaalde behoeftes en kansen liggen. We nodigen je dan ook nadrukkelijk uit om jouw input te leveren in het optimaliseren van onze sales processen, waar je vervolgens in de uitwerking ook een verantwoordelijke rol mag- en kan pakken!

WANNEER BEN JE SUCCESVOL IN DEZE ROL?

  • Je hebt hbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol, waarin wij vooral het aanbrengen van structuur in werkprocessen, evenals het kunnen inschatten of uitzoeken van behoeftes en belangen (in- en extern) onderdeel waren van jouw functie;
  • Je bent een stevige persoonlijkheid die gemakkelijk het voortouw neemt, mensen mee kan nemen en communicatief sterk is;
  • Je hebt bij voorkeur al ervaring met het werken met een CRM-applicatie;
  • Je hebt affiniteit met het onderwijs;
  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar, waarbij onze voorkeur ligt bij fulltime.

WAT BIEDEN WE JOU?

  • Een jaarcontract met perspectief op een vaste aanstelling;
  • Een maatschappelijk betrokken bedrijf met passie voor toetsing en onderwijs;
  • Een ambitieus team met professionals;
  • Toegewijde en gezellige collega’s;
  • Een dynamische werkomgeving waarin je veel contact hebt met collega’s en klanten;
  • Een werklaptop en werktelefoon;
  • Uitstekende voorzieningen om thuis te werken.

WAAR KOM JE TE WERKEN?

Bureau ICE is momenteel nog gevestigd in het goed bereikbare Culemborg. Het kantoor ligt op loopafstand van het treinstation en ligt dicht bij de A2. Wij werken hybride, met als richtlijn dat onze collega’s bij een fulltime dienstverband 2 à 3 dagen thuis werken, met als doel een zo effectieve invulling van je werkzaamheden en een gezonde werk en privé balans. Bij Bureau ICE werken circa 80 professionals, die dagelijks bezig zijn met het ontwikkelen van producten en trainingen die het leerproces bevorderen. In november verhuizen wij naar Den Bosch, naar een nieuw kantoorpand dat helemaal toegerust is voor het nieuwe hybride werken. Ook dit kantoor is op loopafstand van het treinstation.

ENTHOUSIAST GEWORDEN?

Jouw cv en motivatie ontvangen we graag vóór 30 september via deze link. Bij vragen over de inhoud van de vacature kun je contact opnemen met Joost Verbeke door te mailen naar JVerbeke@bureau-ice.nl. Heb je een andere vraag? Neem dan contact met ons op via 088 556 9800.

Meer informatie over onze organisatie? Kijk verder op onze website.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.