Een kijkje achter de schermen bij TOA: dit is TOA-trainer Marjolein Snijders-Christiaanse
In deze rubriek nemen we je mee achter de schermen bij TOA. Wie zijn de mensen achter TOA? Wat drijft hen om zich elke dag opnieuw met hart en ziel in te zetten? Deze editie staat in het teken van Marjolein – TOA-trainer, dierenliefhebber en een echt paardenmeisje. Waarom is trainer zijn bij TOA zo leuk? We vroegen haar het hemd van het lijf.
Dit is Marjolein.
Een boerenmeid in hart en nieren, gek op dieren en gek op haar paard Gerrie. Marjolein woont samen met haar man, drie katten en een hond. Samen toeren ze het liefst in hun oude Land Rover Defender. Als TOA-trainer reist Marjolein het hele land door om trainingen te geven aan mbo-instellingen. Maar hoe is zij eigenlijk bij Bureau ICE terechtgekomen?
Vertel Marjolein, hoe ben je bij TOA/Bureau ICE terechtgekomen?
‘Ik ben ooit begonnen als docent/stagiaire Pedagogisch medewerker bij Curio en vandaaruit ben ik terecht gekomen bij de Entree opleidingen. Daar hield ik mij voornamelijk bezig met Nederlands, praktijk examineringen en de intake van studenten. Het werken binnen de Entree met de doelgroep heb ik altijd als zeer waardevol en leerzaam ervaren.
Uiteindelijk heb ik ervoor gekozen de Entree opleidingen te verlaten en een uitstapje gedaan naar het VMBO en het ISK. Ik was al enige tijd opzoek naar wat ik nu écht wilde. In die periode heb ik een ongeluk gehad met mijn paard en was ik genoodzaakt pas op de plaats te doen. Dat gaf ruimte en rust. Ik ging anders zoeken en kwam bij de vacature van Bureau ICE terecht. Dit sprak mij meteen aan en had er een goed gevoel bij dus dacht ik kijk wel hoever ik kom. En nu stap ik iedere dag met plezier de auto in richting een training.’
Heb je altijd in/voor het onderwijs gewerkt?
‘Ja, ik heb altijd al iets gehad met onderwijs en pedagogiek. Ik ben ooit begonnen aan een MBO opleiding Paardenhouderij en Management om vervolgens door te stromen naar de opleiding Pedagogiek en daarna mijn lesbevoegdheid behaald.
Even heb ik nog gedacht aan een opleiding tot docent biologie, maar dat was lastig te combineren met mijn werk. Uiteindelijk ben ik blij dat ik mijn gevoel heb gevolgd, want ik zit nu helemaal op mijn plek.’
Wat is het leukste aan TOA-trainer zijn?
‘Het allerleukste vind ik het om onderweg te zijn en om op de mbo instellingen verschillende docenten en teams te ontmoeten. Luisteren naar hun verhaal en samen kijken naar wat het team of de persoon nodig heeft.
Ik ben van nature nieuwsgierig en geïnteresseerd in het gedrag van mensen. Wat maakt dat mensen bepaalde gedrag vertonen en waar komt dat vandaan? In mijn trainingen komen er verschillende communicatiestijlen naar voren. Ik merk dat ik altijd aan ga op het gedrag van de deelnemer en ik dan graag meer wil weten over het verhaal achter zijn/haar gedrag.’
Tegen welke uitdagingen loop je als TOA-trainer aan?
‘Een uitdaging waar ik soms tegenaan loop is dat men de aanname heeft dat wij als TOA trainer alles weten. In andere woorden “jij bent van TOA dus jij weet toch alles?” Dat is natuurlijk niet zo.
In de trainingen wordt vaak waardevolle feedback uit de praktijk gedeeld. Dit neem ik altijd mee hoe klein of groot het ook is. Het is goed om dan juist te luisteren, maar ik geef dan ook aan dat we niet altijd meteen de oplossing kunnen geven.’
‘Ik vind het belangrijk dat iedereen zich vrij voelt om alles te vragen.’
Wanneer is een training voor jou een geslaagd succes?
‘Aan het eind van een training vraag ik altijd: ‘Hoe loop je nu de deur uit?’ Als iedereen zonder vraagtekens vertrekt, ben ik tevreden. Ik vind het belangrijk dat iedereen zich vrij voelt om alles te vragen. Dat hoor ik ook terug in de feedback: dat er altijd ruimte is om vragen te stellen en dat geen vraag te gek is.”
Daarnaast is het heel fijn om terug te horen dat men samen aan de slag gaat en in hun team de koppen weer bij elkaar steken om tot een nog eenduidigere beoordeling te komen.’
En wanneer is een training volgens jou geslaagd?
‘Binnen het mbo zit je al snel op een eigen eilandje, omdat het vaak hele grote scholen zijn. Je komt dan af en toe wel samen, maar al snel leer je op je eigen manier beoordelen. Het is belangrijk om eens in de zoveel tijd weer de koppen bij elkaar te steken en met elkaar te sparren over hoe je moet beoordelen. Dus als ik aan het eind van de training te horen krijg: “Erg fijn om nu te weten dat ik het altijd goed deed” of “Bedankt voor de tips en andere inzichten waarmee ik aan de slag kan”, dan zit ik voldaan in de auto en bel ik met één van mijn collega’s om te vertellen hoe geslaagd de training was.’
Kun je een voorbeeld geven van een moment waarop je echt een verschil hebt kunnen maken voor een docent?
‘Bij mijn allereerste training zat een docent van de opleiding Bouw. Hij nam wat punten mee uit de training en dat leidde tot een vervolgtraject binnen zijn team. Dat ik vanuit één training zó’n impact kon maken, vond ik bijzonder.
Iets soortgelijks is recentelijk ook bij Curio ontstaan, erg leuk!’
Een mooi compliment dus. Wat is een van de meest memorabele momenten die je hebt meegemaakt als TOA-trainer??
‘Toen Curio een post op LinkedIn plaatste waarin ze hun waardering uitspraken over mijn begeleiding als trainer. Dit is natuurlijk niet alleen een mooi compliment voor mij als trainer maar ben als trainer dan ook heel trots op het onderwijsteam die vanuit de training mooie stappen maakt richting eerlijk, eenduidig en objectief examineren. Samen maken we er een succesvol traject van.
Als dan vervolgens je vader de post als eerste liked, ja dan heb ik persoonlijk ook wel een trots momentje.’
‘Soms loopt een training niet zo soepel als dat ik had gehoopt, maar ik heb altijd een team aan collega’s om mij heen waarop ik kan terugvallen.’
Wat motiveert jou om elke dag je werk als TOA-trainer te doen?
‘De afwisseling. Het onderweg zijn. De docenten ontmoeten en het begeleiden in het proces.
Soms loopt een training niet zo soepel als dat ik had gehoopt, maar ik heb altijd een team aan collega’s om mij heen waarop ik kan terugvallen. Even een belletje in de auto of een gesprek tijdens onze wekelijkse meeting. Het is zo fijn dat we, ondanks dat we veel onderweg zijn, we een enorm betrokken team hebben. “Het team voelt als een warm bad’
Wat zijn je toekomstplannen en ambities binnen TOA/Bureau ICE?
‘Ik wil mij verder verdiepen in de communicatiestijlen. Ik denk dat ik daarmee mijn trainingen nog beter kan afstemmen en nóg beter kan inspelen op de groepsdynamiek.”
Verder hoop ik dat we mbo-instellingen kunnen gaan begeleiden met onze nieuwe training Formatief Evalueren.’
Wil jij ook een training volgen bij Marjolein?
Bij TOA geloven we in groei. Niet alleen bij de student, maar ook bij jou als docent. Benieuwd naar onze trainingen? Bekijk hier het aanbod.
Heb je vragen over onze trainingen? Maak dan een afspraak met één van onze TOA-adviseurs.
Wil je op de hoogte blijven van alle TOA-ontwikkelingen? Schrijf je dan in voor onze maandelijkse nieuwsbrief.
Ook zijn wij te vinden op LinkedIn.
